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Grazie!
Ringraziamo di cuore i nostri clienti per la fiducia e la fedeltà dimostrata e un grazie particolare alle Forze Dell’Ordine Italiane
che ci hanno scelto.
Un sentito grazie.
SafetyCar è convenzionata con Soccorso Stradale Aci Global
Unica nella provincia di Rimini certificata I.S.O. 9001:2015

POLITICA PER LA QUALITA’

AccrediaBureau VeritasBureau Veritas
1. POLITICA PER LA QUALITA’

SAFETY CAR stabilisce la politica per la qualità per il pieno soddisfacimento delle aspettative del cliente e nel rispetto della normativa UNI EN ISO 9001:2015 alla quale SAFETY CAR fa riferimento per il proprio Sistema di Gestione per la Qualità.
Tale politica, valida a far data dal 05 Febbraio 2018, prescrive:
• Il raggiungimento della conformità del proprio Sistema di Gestione per la Qualità;
• Il consolidamento e/o miglioramento della soddisfazione del cliente;
• La misurazione dei processi principali allo scopo di produrre una valutazione complessiva dell’andamento aziendale.
La diffusione della conoscenza e l’applicazione di tale politica in tutta l’azienda, sono assicurate dall’impegno della Direzione.
A tutto il personale viene richiesto di condividere la politica e gli obiettivi per la qualità e di applicare le Procedure ed Istruzioni Operative del Sistema di Gestione per la Qualità.

2. OBIETTIVI PER LA QUALITA’

La politica per la qualità persegue dunque i seguenti obiettivi:
• Mantenere la certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità;
• Soddisfare il cliente;
• Numero NC di sistema/prodotto/processo;
• Numero di reclami;
• Numero di NC Fornitore/subappaltatore;
• Aumento del fatturato;
• Media giorni di ritardo nella riconsegna;
• Tempo medio di risposta per intervento di soccorso stradale.

3. INDICATORI PER LA QUALITA’

Per la valutazione oggettiva degli obiettivi per la qualità sono necessari degli indicatori numerici che, uniti o separatamente, rendano evidente l’andamento aziendale rispetto all’obiettivo prefissato. Si veda in merito la tabella allegata, consultabile unicamente su autorizzazione scritta da parte della Direzione.